Non-Discrimination Notification

Molina Healthcare cumple con las leyes de derechos civiles federales y del estado de Washington aplicables y no discrimina por motivos de edad, color de piel, discapacidad, nacionalidad de origen (incluido el dominio limitado del inglés), raza o sexo. Molina Healthcare no excluye a las personas ni las tratas de manera menos favorable debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, o sexo.

Para ayudarlo a comunicarse de manera eficaz con nosotros, Molina proporciona los siguientes servicios gratuitos y de manera oportuna:

• Molina Healthcare proporciona modificaciones razonables, ayudas y servicios apropiados a las personas con discapacidades. Estos incluyen: (1) Intérpretes calificados (incluidos intérpretes calificados de lengua de señas). (2) Información escrita en otros formatos, tales como letra de tipografía agrandada, audio, formatos electrónicos accesibles, y sistema braille.  
• Molina Healthcare proporciona servicios lingüísticos para personas que hablan otro idioma o tienen capacidades limitadas en inglés. Estos incluyen: (1) Intérpretes orales calificados. (2) Información traducida a su idioma.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares apropiados o servicios de asistencia lingüística, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de Molina al 1-888-858-3492 o al TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora local.

Si considera que no hemos proporcionado estos servicios o lo hemos discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad de origen (incluido el dominio limitado del inglés), sexo, edad o discapacidad, puede presentar una queja. Puede presentar la queja por teléfono, por correo, por correo electrónico o en línea. Si necesita ayuda para redactar su queja, le ayudaremos. Puede obtener nuestro procedimiento de quejas en nuestro sitio web https://www.molinahealthcare.com/members/common/en-US/Notice-of-Nondiscrimination.aspx 

Llame a nuestro coordinador de Derechos Civiles al 1-866-606-3889 o al TTY/TDD: 711 o envíe su queja a:   

También puede presentar una denuncia (queja) de derechos civiles ante el U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, de manera electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Igualmente, lo puede hacer por correo o teléfono al:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TTY/TDD: 800-537-7697

Los formularios de denuncia están disponibles en: https://www.hhs.gov/sites/default/files/ocr-cr-complaint-form-package.pdf

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