Non-Discrimination Notification

Molina Healthcare of Washington, Inc. (“Molina”) cumple con las leyes Federales y del Estado de Washington de derechos civiles aplicables relacionadas con los servicios de atención médica. Molina ofrece servicios de atención médica a todos los miembros sin importar su raza, color, nacionalidad de origen, edad, estado de discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual y no discrimina a las personas en función de estas cuestiones.  Molina no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual.

Para ayudarlo(a) a hablar con nosotros, Molina proporciona los siguientes servicios sin costo alguno:

• Ayuda y servicios para personas con discapacidad
  • Intérpretes capacitados en lenguaje de señas.
  • Material escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
• Servicios de idioma para personas cuyo idioma principal no sea el inglés, como los que se indican a continuación:
  • Intérpretes calificados.
  • Material escrito traducido en su idioma.
  • Material escrito de manera sencilla con lenguaje fácil de entender.

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de Molina al (888) 858-3492, TTY/TTD: 711. 

Si considera que Molina no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por cuestiones de raza, color de piel, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, sexo, identidad de género u orientación sexual, puede presentar una queja ante nuestro Coordinador de Derechos Civiles llamando al (866) 606-3889, o TTY: 711. También puede enviar su queja por correo electrónico a civil.rights@molinahealthcare.com o por fax al (800) 816-3778. Puede presentar una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, nuestro Coordinador de Derechos Civiles está disponible para ayudarlo(a).

Si envía su queja por correo postal, envíela a la siguiente dirección:

Civil Rights Coordinator
200 Oceangate
Long Beach, CA 90802

También puede presentar una queja por derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, en formato electrónico a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles. 

Esta opción está disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf También puede presentarla por correo o por teléfono utilizando la siguiente información:

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH

Building Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

O bien, puede presentarla ante la Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington en formato electrónico a través del portal de quejas de la Oficina del Comisionado de Seguros. Esta opción está disponible en https://www.insurance.wa.gov/file-complaint-or-check-your-complaint-status. También puede presentarla por teléfono llamando al 800-562-6900, 360-586-0241 (TDD). 

Los formularios de quejas están disponibles en https://fortress.wa.gov/oic/onlineservices/cc/pub/complaintinformation.aspx.