Non-Discrimination Notification

Molina Healthcare cumple con las leyes de derechos civiles federales y del estado de Washington aplicables y no discrimina por motivos de edad, color de piel, discapacidad, nacionalidad de origen (incluido el dominio limitado del inglés), raza o sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación sexual descrita en la sección 92.101[a]). Molina Healthcare no excluye a las personas ni las tratas de manera menos favorable debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género.

Para ayudarlo a comunicarse de manera eficaz con nosotros, Molina proporciona los siguientes servicios gratuitos y de manera oportuna:

• Molina Healthcare proporciona modificaciones razonables, ayudas y servicios apropiados a las personas con discapacidades. Estos incluyen: (1) Intérpretes calificados (incluidos intérpretes calificados de lengua de señas). (2) Información escrita en otros formatos, tales como letra de tipografía agrandada, audio, formatos electrónicos accesibles, y sistema braille.  
• Molina Healthcare proporciona servicios lingüísticos para personas que hablan otro idioma o tienen capacidades limitadas en inglés. Estos incluyen: (1) Intérpretes orales calificados. (2) Información traducida a su idioma.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares apropiados o servicios de asistencia lingüística, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de Molina al 1-888-858-3492 o al TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora local.

Si considera que no hemos proporcionado estos servicios o lo hemos discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad de origen (incluido el dominio limitado del inglés), sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación por razón de sexo descrita en la sección 92.101(a), incluidas la identidad de género y la orientación sexual), edad o discapacidad, puede presentar una queja. Puede presentar la queja por teléfono, por correo, por correo electrónico o en línea. Si necesita ayuda para redactar su queja, le ayudaremos. Puede obtener nuestro procedimiento de quejas en nuestro sitio web https://www.molinahealthcare.com/members/common/en-US/Notice-of-Nondiscrimination.aspx 

Llame a nuestro coordinador de Derechos Civiles al 1-866-606-3889 o al TTY/TDD: 711 o envíe su queja a:   

También puede presentar una denuncia (queja) de derechos civiles ante el U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, de manera electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Igualmente, lo puede hacer por correo o teléfono al:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TTY/TDD: 800-537-7697

Los formularios de denuncia están disponibles en: https://www.hhs.gov/sites/default/files/ocr-cr-complaint-form-package.pdf

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