Atención médica virtual

Molina healthcare tiene el agrado de ofrecer teladoc a nuestros miembros. use su teléfono, video o aplicación móvil para:

  • Consultas prácticas por Internet o por teléfono, sin salir de su casa.
  • No es necesario programar una cita. Reciba la atención correcta en el momento correcto.
  • Por el mismo costo que una consulta con un médico usual, reciba tratamiento donde esté.
  • De ser necesario, los médicos de Teladoc pueden enviar una receta a su farmacia local.

Teladoc es una forma fácil de tratar:

  • Síntomas de resfrío y gripe
  • Dolor de garganta
  • Alergias
  • Infección respiratoria
  • Sinusitis
  • Problemas de la piel
  • ¡Y más!

Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.

¡Configure hoy su cuenta!

  1. Puede elegir una de tres formas:
    Por Internet: Diríjase a Teladoc.com/MolinaMarketplace-ES
    o a través de la
    aplicación móvil: Descargue la aplicación y haga clic en "Configurar cuenta." Visite teladoc.com/mobile para descargar la aplicación
    o
    Llame: a Teladoc al 1-800-Teladoc (1-800-835-2362) para obtener ayuda telefónica con el registro de su cuenta.
  2. Proporcione sus antecedentes médicos.
    Sus registros de salud están completamente asegurados y se mantienen privados. Brindamos esta información solo a sus médicos, para que lo puedan tratar mejor.
  3. Ya está listo para realizar una consulta por Internet o teléfono en cualquier momento.
    Con su cuenta configurada, puede solicitar una consulta virtual cuando lo necesite. Tan solo haga clic en “Pedir una consulta”. También puede llamar a Teladoc al (800) Teladoc (800 835-2362) y hablar directamente con un agente para pedir una consulta.

Preguntas frecuentes

Teladoc, también conocido como Atención médica virtual o Telemedicina, brinda atención médica por Internet o teléfono a miembros elegibles del Mercado de seguros de Molina. Es una manera cómoda de recibir atención médica sin salir de su casa o de donde esté.

Todos los miembros del Mercado de seguros de Molina son elegibles para realizar consultas virtuales por Teladoc.

Los médicos de Teladoc están certificados por la junta en medicina interna o medicina familiar. Tienen aproximadamente 20 años de experiencia y cuentan con licencia en su estado. Su práctica diaria involucra brindar atención médica de calidad por Internet o teléfono.

No. Teladoc es para cuando necesita atención en el momento para problemas médicos no urgentes. Es una alternativa práctica a las consultas de atención de urgencia y la sala de emergencias.

Puede realizar una consulta con su médico de Teladoc a través del teléfono, por videollamada a través del portal seguro para miembros, o por video a través de la aplicación móvil de Teladoc.

El tiempo promedio de devolución de la llamada es de 10 minutos. Si usted no atiende la llamada del médico, volverá al final de la lista de espera. Se cancelará su solicitud si no atiende tres llamadas.

No. No hay límite de tiempo en las consultas de Teladoc.

Sí, los médicos de Teladoc pueden hacer recetas para medicamentos de uso a corto plazo para una amplia gama de afecciones. Nuestros médicos no recetan sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Administration, DEA) ni fármacos no terapéuticos u otros fármacos que se consideran dañinos por su posible abuso.

Cuando va a la farmacia para buscar la receta, debe mostrar su tarjeta del seguro y será responsable de cualquier copago o coseguro que corresponda.

Como miembro de Molina, sus consultas por Internet tienen el mismo costo de las que realiza con su médico de atención primaria, pero cuestan mucho menos que las consultas de las salas de emergencias. Sin embargo, se aplicarán las tarifas de uso de su proveedor de servicio de celular e Internet.

Sí. Tiene acceso a su registro médico electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede descargar una copia por Internet desde su cuenta o llamar a Teladoc y pedirnos que le enviemos su registro médico por correo o fax.

Para preguntas generales sobre el servicio de Teladoc o para registrarse, llame al (800) 835-2362.

Si tiene preguntas específicas sobre su cobertura, llame a Molina Healthcare al (888) 858-2150.

Descargar la aplicación móvil Molina

Puede realizar un pago, cambiar de médico, consultar el historial del servicio y solicitar una nueva tarjeta de identificación desde la palma de su mano.