- Molina Marketplace of California
- Personas y familias
- Servicios
- Atención médica virtual
Como miembro del Mercado de Molina, ¡recibe este beneficio sin costo alguno para usted!
Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.
Teladoc, también conocido como Atención médica virtual o Telemedicina, brinda atención médica por Internet o teléfono a miembros elegibles del Mercado de seguros de Molina. Es una manera cómoda de recibir atención médica sin salir de su casa o de donde esté.
Todos los miembros del Mercado de seguros de Molina son elegibles para realizar consultas virtuales por Teladoc.
Los médicos de Teladoc están certificados por la junta en medicina interna o medicina familiar. Tienen aproximadamente 20 años de experiencia y cuentan con licencia en su estado. Su práctica diaria involucra brindar atención médica de calidad por Internet o teléfono.
No. Teladoc es para cuando necesita atención en el momento para problemas médicos no urgentes. Es una alternativa práctica a las consultas de atención de urgencia y la sala de emergencias.
Puede realizar una consulta con su médico de Teladoc a través del teléfono, por videollamada a través del portal seguro para miembros, o por video a través de la aplicación móvil de Teladoc.
El tiempo promedio de devolución de la llamada es de 10 minutos. Si usted no atiende la llamada del médico, volverá al final de la lista de espera. Se cancelará su solicitud si no atiende tres llamadas.
No. No hay límite de tiempo en las consultas de Teladoc.
Sí, los médicos de Teladoc pueden hacer recetas para medicamentos de uso a corto plazo para una amplia gama de afecciones. Nuestros médicos no recetan sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Administration, DEA) ni fármacos no terapéuticos u otros fármacos que se consideran dañinos por su posible abuso.
Cuando va a la farmacia para buscar la receta, debe mostrar su tarjeta del seguro y será responsable de cualquier copago o coseguro que corresponda.
Como miembro de Molina, sus consultas por Internet tienen el mismo costo de las que realiza con su médico de atención primaria, pero cuestan mucho menos que las consultas de las salas de emergencias. Sin embargo, se aplicarán las tarifas de uso de su proveedor de servicio de celular e Internet.
Sí. Tiene acceso a su registro médico electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede descargar una copia por Internet desde su cuenta o llamar a Teladoc y pedirnos que le enviemos su registro médico por correo o fax.
Para preguntas generales sobre el servicio de Teladoc o para registrarse, llame al (800) 835-2362.
Si tiene preguntas específicas sobre su cobertura, llame a Molina Healthcare al (888) 858-2150.