Acceso oportuno a la atención

Accessibility

El personal del consultorio del médico debe darle una cita en los plazos enumerados a continuación. Pueden aplicarse excepciones a estos estándares de acceso oportuno si el Departamento de Atención Médica Administrada (DMHC) determina que las excepciones son aceptables.

Tipo de cita Estándar de acceso
Citas de atención de urgencia que no requieren autorización previa (incluyen al médico de atención primaria o especialista) dentro de las 48 horas
Citas de atención de urgencia que requieren autorización previa (incluyen al médico de atención primaria o especialista) dentro de las 96 horas
Citas no urgentes de atención primaria dentro de los 10 días hábiles
Citas no urgentes con un médico especialista dentro de los 15 días hábiles
Citas no urgentes con proveedores de atención mental que no son médicos dentro de los 10 días hábiles
Citas no urgentes para servicios auxiliares para el diagnóstico o tratamiento de su lesión, enfermedad u otra afección médica dentro de los 15 días hábiles
Tiempo de espera de clasificación por teléfono no debe exceder de 30 minutos

Molina puede ayudarle a hacer una cita y proporcionamos servicios de intérprete sin costo para usted, las 24 horas del día. Solo llámenos al número telefónico gratuito, 1 (888) 858-2150.

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Puede realizar un pago, cambiar de médico, consultar el historial del servicio y solicitar una nueva tarjeta de identificación desde la palma de su mano.