Derechos y responsabilidades de los miembros

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¿Sabía qué, como miembro de Molina Healthcare, tiene ciertos derechos y responsabilidades? Conocer sus derechos y responsabilidades ayudará a que usted, su familia, su proveedor y Molina Healthcare se aseguren de que reciba los servicios cubiertos y la atención que necesita. Usted tiene derecho a:​

  • Obtener información sobre Molina Healthcare y nuestros servicios. Obtener una lista de los proveedores que tienen contratos con nosotros, así como los derechos y responsabilidades de los miembros.
  • Tener privacidad y ser tratado con respeto y dignidad.
  • Ayuda para tomar las decisiones sobre su atención médica. Puede rechazar un tratamiento.
  • Recibir una copia de sus expedientes médicos.
  • Solicitar cambios o correcciones a sus registros.
  • Discutir sus opciones de tratamiento con su médico u otro proveedor de atención médica, de una manera que las conozca. No importa cuál sea el costo o la cobertura de beneficios.
  • Expresar sus reclamos o enviar apelaciones sobre Molina Healthcare o la atención que recibió.
  • Ejercer sus derechos de miembro sin miedo a obtener resultados adversos.
  • Recibir los derechos y responsabilidades de los miembros al menos una vez al año.
  • Sugerir cambios en los derechos y responsabilidades de los miembros.

Usted también tiene la responsabilidad de:

  • Entregar a Molina Healthcare y a los proveedores todos los datos que necesitan para brindarle atención médica.
  • Conocer sus problemas de salud y participar en decisiones conjuntas sobre las metas del tratamiento.
  • Seguir el plan de tratamiento y las instrucciones de la atención médica que ha acordado con su proveedor.
  • Asistir a las citas y ser puntual. Si se retrasará o no puede ir a una cita, llame a su proveedor.
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Descargar la aplicación móvil Molina

Puede realizar un pago, cambiar de médico, consultar el historial del servicio y solicitar una nueva tarjeta de identificación desde la palma de su mano.