Resultados de CAHPS®
Resultados anuales de CAHPS® para adultos en Medicaid.
Las puntuaciones de Molina para los últimos dos años se muestran a continuación. Puede ver cómo se desempeña Molina en comparación con el punto de referencia del percentil 66.67 de NCQA Quality Compass.
El año de informe de CAHPS es el año posterior a la recopilación de datos. Por ejemplo, la “Tasa 2024” incluye datos de enero a diciembre de 2023 y la “Tasa 2025” incluye datos de enero a diciembre de 2024.
|
Medición |
2024 Tasa |
2025 Tasa |
Meta |
|
Calificación de toda la atención médica |
58.24 |
58.99 |
59.62 |
|
Calificación del médico personal |
76.10 |
74.24 |
72.83 |
|
Calificación del especialista visto con más frecuencia |
72.97 |
75.42 |
70.00 |
|
Calificación del plan de salud |
65.22 |
62.54 |
64.32 |
|
Coordinación de la atención |
84.55 |
91.60 |
87.50 |
|
Obtención rápida de atención |
84.36 |
84.03 |
84.25 |
|
Obtener atención rápidamente |
82.10 |
84.39 |
84.48 |
|
Obtener la atención necesaria |
93.05 |
94.49 |
94.30 |
|
Servicio al cliente |
NA |
91.76 |
90.50 |
NA = No disponible por denominador menor
Resultados anuales de Medicaid Child CAHPS®.
Las puntuaciones de Molina para los últimos dos años se muestran a continuación. Puede ver cómo se desempeña Molina en comparación con el punto de referencia del percentil 66.67 de NCQA Quality Compass.
El año de informe de CAHPS es el año posterior a la recopilación de datos. Por ejemplo, la “Tasa 2024” incluye datos de enero a diciembre de 2023 y la “Tasa 2025” incluye datos de enero a diciembre de 2024.
|
Medición |
2024 Tasa |
2025 Tasa |
Meta |
|
Calificación de toda la atención médica |
72.99 |
73.19 |
73.43 |
|
Calificación del médico personal |
80.56 |
79.69 |
79.43 |
|
Calificación del especialista visto con más frecuencia |
NA |
77.98 |
74.77 |
|
Calificación del plan de salud |
77.68 |
72.34 |
74.45 |
|
Coordinación de la atención |
NA |
87.88 |
87.05 |
|
Obtener atención rápidamente |
87.41 |
90.90 |
88.56 |
|
Obtener la atención necesaria |
91.96 |
87.39 |
86.41 |
|
Qué tan bien se comunican los médicos |
95.81 |
96.02 |
95.04 |
|
Servicio al cliente |
NA |
91.36 |
89.73 |
NA = No disponible debido a denominador pequeño
Resultados Anuales de CAHPS® para Niños con Condiciones Crónicas (CCC) en Medicaid.
Las puntuaciones de Passport durante los últimos dos años se muestran a continuación. Puede ver cómo Molina se desempeña en comparación con el punto de referencia del percentil 66.67 de NCQA Quality Compass.
El año de informe de CAHPS es el año posterior a la recopilación de datos. Por ejemplo, la “Tasa 2024” incluye datos de enero a diciembre de 2023 y la “Tasa 2025” incluye datos de enero a diciembre de 2024.
|
Medición |
2024 Tasa |
2025 Tasa |
Meta |
|
Calificación de toda la atención médica |
73.62 |
80.82 |
70.99 |
|
Calificación del médico personal |
80.79 |
81.27 |
78.50 |
|
Calificación del especialista visto con más frecuencia |
NA |
NA |
75.14 |
|
Calificación del plan de salud |
71.78 |
80.18 |
69.61 |
|
Coordinación de la atención |
NA |
85.48 |
86.67 |
|
Obtención rápida de atención |
95.32 |
90.32 |
91.64 |
|
Obtener atención rápidamente |
85.01 |
91.12 |
87.15 |
|
Obtener la atención necesaria |
94.61 |
96.20 |
95.54 |
|
Servicio al cliente |
NA |
91.90 |
90.43 |
NA = No disponible debido a denominador pequeño