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- Servicio de calidad
- Resultados de QHP
Resultados de QHP
Marketplace QHP resultados anuales.
A continuación se muestran los puntajes de los últimos dos años de Molina. Puede ver el desempeño de Molina en comparación con nuestra meta objetivo.
Medición |
2023 Tasa |
2023 Meta |
2024 Tasa |
2024 Meta |
Acceso a la atención |
67.6% |
74.0% |
68.3% |
74.1% |
Acceso a la información |
50.5% |
54.7% |
50.8% |
54.3% |
Coordinación de la atención |
81.3% |
85.3% |
78.4% |
85.5% |
Servicio al cliente |
66.1% |
73.4% |
66.2% |
73.9% |
Asistencia médica para dejar de fumar y de consumir tabaco |
51.7% |
60.7% |
48.6% |
60.7% |
Calificación de plan de salud |
73.6% |
73.9% |
72.6% |
74.1% |
Calificación de todos los planes de salud |
78.3% |
81.3% |
77.8% |
81.9% |
Calificación de médico personal |
87.1% |
89.1% |
83.8% |
89.5% |
Calificación de especialista al que se consulta con mayor frecuencia |
85.8% |
86.9% |
84.5% |
87.1% |
Calificación de calidad del mercado general de Molina Healthcare of New Mexico = 3 Estrellas
CMS califica los planes de salud calificados (Qualified Health Plans, QHP) ofrecidos a través de Intercambios mediante el Sistema de calificación de calidad (Quality Rating System, QRS) que se basa en datos de medición clínica validados por terceros y datos de respuestas a encuestas de inscritos en QHP. CMS calcula las calificaciones de QRS en forma anual con una escala de 5 estrellas. Los emisores de QHP tienen contrato con proveedores de encuestas aprobadas por el Departamento de Salud y Servicios Humanos (Health and Human Services, HHS) que realizan en forma independiente la Encuesta de inscritos de QHP todos los años. Las calificaciones de QRS y los resultados de las encuestas a inscritos de QHP pueden cambiar de un año a otro. Para obtener más información, consulte el sitio web de Iniciativas de Calidad de Health Insurance MarketplaceSM de CMS en: CMS.gov