Molinalogo

Sabemos que estos son tiempos difíciles y potencialmente peligrosos. Nuestra prioridad es la seguridad de nuestras comunidades, incluidos nuestros beneficiarios, proveedores y empleados. Estamos comprometidos a garantizar que los beneficiarios de las áreas afectadas tengan acceso a la atención y los medicamentos que necesitan.

Asistencia para beneficiarios:

Los beneficiarios también pueden llamar a la Línea de asesoramiento de enfermería, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener orientación sobre cómo acceder a servicios de atención urgente, servicios de emergencia o farmacias cercanas:

Inglés: (888) 275-8750

Español: (866) 648-3537

Personas con problemas de la audición (TTY): 711

Información de pago de los beneficiarios de Marketplace:

Todos los beneficiarios de Marketplace afectados por los incendios Pacific Palisades, Eaton, y Hurst recibieron una extensión para el pago. Ingrese a su portal Mi Molina o haga clic aquí para hacer un pago.

Asistencia de idiomas:

Proporcionamos servicios de interpretación oral, incluido el lenguaje de señas, por un intérprete calificado las 24 horas del día sin costo alguno para usted. Para obtener ayuda, llame al 1-888-665-4621 (TTY/TDD o 711).

En las farmacias de Medi-Cal Rx, los beneficiarios pueden llamar al Servicio al cliente de Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener asistencia con los servicios de intérprete.

Recetas

Si se ha visto afectado por los incendios, Molina puede ayudarle con sus medicamentos con receta*.

• Molina ha permitido a sus beneficiarios de Marketplace recibir un resurtido de emergencia de sus recetas, hasta un suministro por 30 días, en farmacias dentro de la red o fuera de la red y sin autorización previa.
• Los beneficiarios de Molina Medicare pueden recibir un resurtido de emergencia de su receta, hasta un suministro para 100 días, en una farmacia dentro o fuera de la red
• Si no puede regresar a su farmacia habitual u otra farmacia dentro de la red, las recetas nuevas se pueden suministrar en una farmacia fuera de la red

• Si necesita más ayuda con sus recetas, llame al:

Beneficiarios de Molina Medicaid (Medi-Cal RX)*: (800) 977–2273

Beneficiarios de Molina Marketplace: (888) 858-2150

Beneficiarios de Molina Medicare: (844) 847-9954

*Tenga en cuenta que los beneficiarios de Molina Medi-Cal tienen sus beneficios de recetas a través de Medi-Cal RX. Los beneficiarios de Medi-Cal pueden ir a cualquier farmacia inscrita en Medi-Cal. Las anulaciones de emergencia del sistema han sido activadas para los beneficiarios de Medi-Cal en las farmacias del condado afectado, con el fin de permitir la omisión de ediciones específicas de presentación de reclamaciones de farmacia (es decir, suministro anticipado, suministro duplicado, etc.). Visite esta página web para encontrar una farmacia cercana: Rx Open 3.0 - Healthcare Ready

Servicios Médicos y Ajustes de la Autorización de Molina Healthcare está tomando medidas para garantizar que los proveedores participantes en las zonas afectadas por los incendios puedan seguir atendiendo las necesidades médicas de los beneficiarios. Esto incluye extender los períodos de gracia en las notificaciones para los Centros de enfermería especializada (SNF), equipos médicos durables (DME), suministros médicos y servicios de cuidados de salud en el hogar. Tenga en cuenta que mientras se flexibilizan los plazos de notificación, el requisito para notificarnos sigue vigente.

• Flexibilidad fuera de la red: Durante esta emergencia, es posible que algunos beneficiarios deban buscar servicios fuera de la red si los servicios no están disponibles con su proveedor normal. Los beneficiarios de Marketplace que accedan a la atención fuera de la red pagarán su participación en los costos dentro de la red.
• Remplazo de equipos médicos: Los equipos o suministros médicos también pueden reemplazarse para los beneficiarios que han sido desplazados sin costo adicional para el beneficiario.

Salud mental

Si usted o sus seres queridos experimentan problemas de salud mental y necesitan servicios debido a los incendios forestales de Los Ángeles, comuníquese con Molina Healthcare al: 1-888-665-4621 (TTY/TDD o 711)

Ayuda a proveedores

Los proveedores pueden comunicarse con Molina Healthcare al (888) 665-4621 para obtener más ayuda.

Molina Healthcare está aquí para ayudar a garantizar que los beneficiarios reciban la atención y los recursos que necesitan durante este difícil período.